プライバシーポリシー

株式会社三栄物産（以下「当社」といいます。）は、通信販売事業者として、お客様の個人情報を適切に取り扱うことが当社の社会的責務であると認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の関連法令および本プライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を遵守し、お客様の個人情報を適切に取り扱います。

1. 個人情報の定義

本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報保護法第2条第1項に定める個人情報、すなわち生存する個人に関する情報であって、氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含みます。）、または個人識別符号が含まれるものをいいます。

なお、当社は、人種、信条、社会的身分、病歴、犯罪の経歴その他本人に対する不当な差別、偏見その他の不利益が生じないようにその取扱いに特に配慮を要するものとして個人情報保護法第2条第3項に定める「要配慮個人情報」を取得することはありません。

2. 取得する個人情報の項目および取得方法

(1) お客様から直接ご提供いただく情報

当社は、ご注文、お問い合わせ、お見積りのご請求等の際に、お客様から以下の個人情報をご提供いただきます。

  • 氏名・フリガナ
  • 会社名・部署・役職（法人のお客様の場合）
  • ご住所・郵便番号（配送先住所を含みます）
  • メールアドレス
  • 電話番号
  • LINEアカウント情報（LINE経由でご相談いただいた場合）
  • ご注文内容（商品の種類・数量・配送希望日・お支払い方法等）
  • 閲覧履歴・購買履歴
  • お問い合わせ内容その他お客様が任意で入力された情報

(2) 本サイトのご利用に伴い自動的に取得する情報

本サイト（sanei-store.com、以下「本サイト」といいます。）のご利用に伴い、Cookie、端末識別子、IPアドレス、ブラウザ情報、参照元URL、本サイト内の閲覧履歴・操作情報等を自動的に取得することがあります。これらの情報の取扱いの詳細は「5. Cookieおよび外部への情報送信について」をご参照ください。

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的のために利用いたします。

  1. お問い合わせ、ご相談、お見積もりのご依頼への対応および回答のため
  2. 商品の販売、注文受付、配送、決済処理その他通信販売事業の運営のため
  3. 新商品、キャンペーン、関連情報のご案内その他の営業活動のため
  4. 本サイトのご利用状況の分析、サービス改善のため
  5. 広告配信および広告効果の測定・分析のため
  6. 本サイトにおける不正アクセス、スパム送信、その他の不正利用の防止のため
  7. 法令または行政機関等の要請に基づく対応のため

4. 個人情報の第三者提供

当社は、取得した個人情報を、あらかじめお客様の同意を得ることなく第三者に提供することはありません。ただし、以下の各号に該当する場合はこの限りではありません。

  1. 法令に基づく場合
  2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
  3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
  4. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
  5. その他、個人情報保護法その他の法令により認められる場合

5. Cookieおよび外部への情報送信について

(1) Cookieの利用について

本サイトでは、お客様により良いサービスをご提供するため、Cookieおよび類似の技術を利用しています。Cookieとは、お客様のウェブブラウザを通じて、お客様の端末に一時的に保存される情報のことです。Cookieによりお客様個人を直ちに特定できるものではありませんが、他の情報と組み合わせることでお客様の識別に利用される場合があります。

お客様は、ブラウザの設定によりCookieの受け入れを拒否することができます。ただし、Cookieを無効にした場合、本サイトの一部の機能がご利用いただけない場合があります。

(2) 外部送信される情報および利用するサービス

当社は電気通信事業法第27条の12に規定される電気通信事業を営む者には該当いたしませんが、お客様への透明性確保の観点から、本サイトのご利用に伴い、お客様の端末から以下の外部サービス事業者に対して、Cookie、端末識別子、IPアドレス、閲覧履歴等の情報が送信されていることを以下のとおり公表いたします。

Google Analytics 4（GA4）

Google Tag Manager（GTM）

  • 送信先事業者：Google LLC（米国）
  • 送信される情報：Cookie、端末識別子、IPアドレス、閲覧履歴等
  • 利用目的：本サイトに設置されたタグの一元管理のため
  • プライバシーポリシー：https://policies.google.com/privacy

Microsoft Clarity

  • 送信先事業者：Microsoft Corporation（米国）
  • 送信される情報：Cookie、端末識別子、IPアドレス、ページ操作情報（マウスの動き、クリック、スクロール等）
  • 利用目的：ユーザーの操作分析によるサービス改善のため
  • プライバシーポリシー：https://privacy.microsoft.com/privacystatement

Google Ads コンバージョンタグ

  • 送信先事業者：Google LLC（米国）
  • 送信される情報：Cookie、端末識別子、IPアドレス、コンバージョン情報等
  • 利用目的：広告配信の効果測定およびリマーケティングのため
  • プライバシーポリシー：https://policies.google.com/privacy
  • 広告設定：https://adssettings.google.com/

YouTube

  • 送信先事業者：Google LLC（米国）
  • 送信される情報：Cookie、IPアドレス、視聴履歴、リファラ情報等
  • 利用目的：動画コンテンツの埋め込み再生のため
  • プライバシーポリシー：https://policies.google.com/privacy

Google reCAPTCHA

  • 送信先事業者：Google LLC（米国）
  • 送信される情報：Cookie、端末識別子、IPアドレス、ブラウザ情報、入力動作等
  • 利用目的：お問い合わせフォーム等におけるスパム送信およびボットによる不正アクセスの防止のため
  • プライバシーポリシー：https://policies.google.com/privacy

Google Fonts

  • 送信先事業者：Google LLC（米国）
  • 送信される情報：IPアドレス、ブラウザ情報等
  • 利用目的：本サイトのフォント表示のため
  • プライバシーポリシー：https://policies.google.com/privacy

6. 個人情報の取扱いの委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いの全部または一部を外部に委託する場合があります。

  • 決済代行：GMOイプシロン株式会社（所在国：日本）。クレジットカード情報等の決済に必要な情報の処理を委託しています。
  • 商品の配送業務：配送業者に対し、お客様の氏名、配送先住所、電話番号、配送内容等を委託します。
  • ウェブサイトの保守・運営に関する業務：ウェブ制作・保守を行う事業者に対し、本サイトの運営に必要な範囲で情報を委託することがあります。

当社は、委託先における個人情報の安全管理が図られるよう、委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。

7. 個人情報の共同利用

当社は、現時点において個人情報の共同利用を行っておりません。今後共同利用を行う場合には、本ポリシーを改定のうえ、所定の事項を公表いたします。

8. 個人情報の保持期間

当社は、利用目的の達成に必要な期間のみ個人情報を保持し、不要となった情報は速やかに削除または匿名化します。

  • お問い合わせ情報：対応完了後、原則3年以内に削除します。
  • お客様情報・購買履歴：最終取引から法令所定の期間（電子帳簿保存法、税法等）経過後に削除します。
  • 契約関連情報：法令で定められた保存期間に従って保持します。
  • アクセスログ：通常14ヶ月以内に削除または匿名化します。

9. 個人情報の安全管理措置

当社は、取り扱う個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止その他の個人情報の安全管理のために、以下の措置を講じています。

(1) 組織的安全管理措置

  • 個人情報保護管理者を選任し、個人情報の取扱責任の所在を明確化しています。
  • 個人情報の取扱いに関する内部規程を整備し、当該規程に従った運用を行っています。
  • 個人情報の取扱状況について、定期的な確認および見直しを行っています。

(2) 人的安全管理措置

  • 従業者に対し、個人情報の取扱いに関する留意事項について、定期的な教育・研修を実施しています。
  • 従業者との間で、個人情報を含む秘密情報の取扱いに関する守秘義務契約を締結しています。

(3) 物理的安全管理措置

  • 個人情報を取り扱う区域について、入退室管理および施錠管理を実施しています。
  • 個人情報を含む記録媒体および書類について、施錠可能な保管設備により管理し、不要となった場合は適切な方法で廃棄しています。

(4) 技術的安全管理措置

  • 個人情報を取り扱う情報システムに対して、アクセス権限の制御およびアクセスログの管理を実施しています。
  • 本サイトにおける通信は、SSL/TLSによる暗号化を行っています。
  • 個人情報を取り扱う情報システムに対して、不正アクセスおよび不正プログラムから保護する仕組みを導入しています。
  • クレジットカード情報の取扱いについては、PCI DSSに準拠した決済代行事業者を利用し、当社サーバーにカード番号を保存しません。

(5) 外的環境の把握

当社は、本ポリシー第5項に記載のとおり、米国に所在する外部サービス事業者（Google LLC, Microsoft Corporation）が提供するサービスを利用しており、これに伴い、お客様のCookie、端末識別子、IPアドレス等の情報が同社のサーバ（米国）に送信されることがあります。

米国における個人情報の保護に関する制度の概要は、連邦レベルの包括的な個人情報保護法はなく、分野別の連邦法および各州法（カリフォルニア州CCPA等）により規律されます。詳細は個人情報保護委員会が公表する以下の資料をご参照ください。

各サービス提供事業者は、それぞれのプライバシーポリシーおよび関連規約に基づき、適切な安全管理措置（標準契約条項（SCC）の締結、暗号化、アクセス制御等）を講じています。当社は、個人情報保護法第28条に基づき、外国にある第三者への個人データの提供に関し、お客様への情報提供および同意取得の措置を講じます。詳細は、各事業者のプライバシーポリシー（本ポリシー第5項の各リンク先）をご確認ください。

10. 個人情報の開示等の請求手続

お客様は、当社が保有する自己の個人情報について、個人情報保護法に基づき、以下の請求を行うことができます。

  • 利用目的の通知
  • 個人情報の開示（電磁的記録による開示を含みます）
  • 個人情報の訂正、追加または削除
  • 個人情報の利用の停止または消去
  • 個人情報の第三者提供の停止
  • 第三者提供記録の開示

(1) 請求方法

請求をご希望のお客様は、本ポリシー末尾の「お問い合わせ窓口」までご連絡ください。当社所定の請求書式をお送りいたしますので、必要事項をご記入のうえご提出いただきます。

(2) ご本人確認

請求に際しては、ご本人であることを確認させていただくため、公的機関が発行する身分証明書の写し等のご提出をお願いいたします。

(3) 代理人による請求

代理人を通じてご請求いただく場合は、上記のご本人確認書類に加え、代理人の本人確認書類および委任状（法定代理人の場合はその資格を証する書類）のご提出をお願いいたします。

(4) 手数料

なお、開示および利用目的の通知のご請求については、1件につき1,000円（税込）の手数料を申し受けます。お支払いは銀行振込によりお願いいたします（振込手数料はご請求者様のご負担とさせていただきます）。

(5) 開示に応じられない場合

ただし、法令に基づき開示義務がある場合を除き、ご本人または第三者の権利利益保護のため開示に応じられない場合があります（個人情報保護法第33条第2項各号等の規定に基づく場合）。

11. 漏えい等が発生した場合の対応

個人データの漏えい、滅失、毀損等の事案が発生した場合、当社は速やかに事実関係および原因を調査し、二次被害の防止策および再発防止策を実施するとともに、個人情報保護法第26条に基づき、必要に応じて個人情報保護委員会への報告および本人への通知を行います。

12. 認定個人情報保護団体について

当社が対象事業者となっている認定個人情報保護団体はありません。

13. プライバシーポリシーの改定

当社は、法令の改正、社会情勢の変化、当社事業の変更等に伴い、本ポリシーを改定することがあります。改定後の本ポリシーは、本サイトに掲載された時点から効力を生じるものといたします。重要な改定がある場合には、本サイト上で適切に告知いたします。

14. お問い合わせ窓口

当社の個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、ご相談、苦情の申出、および前項の開示等の請求につきましては、以下の窓口までご連絡ください。

株式会社三栄物産
所在地：埼玉県飯能市新町22-4
代表者：益城 大作
個人情報保護管理者：益城 大作
電話番号：050-1807-3152
お問い合わせ窓口：お問い合わせフォーム

制定日：2023年12月8日
最終改定日：2026年6月5日